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立足客户的真实需求华帝售后服务领跑行业

时间:2024-02-20 来源:xc杏彩体育

  最近这几年身边的朋友陆续买房装修,在一起吃饭聊天也经常会说到一些装修的经验,不过大家比较关注的点一般都集中在“如何选购”上,却很少有人提到售后的问题。

  但不管是家具还是厨电,使用时间一长,难免会出现小问题,后期维护、保养的情况也会慢慢的多,那么我们在选购的时候,除了选择产品,还需要注意一下品牌的售后做得怎么样。

  在国内享有高知名度的厨电品牌华帝,不仅凭借其对厨电市场的深谋远虑和远胜于另外的品牌的技术实力,一次次走在了行业前端,为后来的企业做好了领头作用。更是在售后服务方面,给用户所带来了极致的购物体验。

  不同于很多品牌选择与外包售后团队进行合作,华帝有独立的售后部门,在全国近500个省市地区设立了服务网点,基本覆盖了所有销售范围,夸张点说,国内任何一个角落华帝都能提供售后服务。华帝还有24小时官方服务热线、官方公众号、官方网站客服、平台电商等全渠道客服,不管购买了华帝哪一款产品,都能够最终靠以上任意一个渠道预约安装、维修、保养等服务,还可以每时每刻查看进度,非常方便。

  家电售后存在的一个“顽疾”就是收费机制混乱,定价不透明,消费者质疑不合理收费的时候,往往会被“行业标准”搪塞,然后被狠狠宰一笔。而华帝把所有的收费都写得清楚明白,从上门维修服务的收费标准到各种安装辅料的价格,全都详细准确,付费的时候能详细核对每一项收费,杜绝乱收费、多收费,安全感满满。

  从售后服务这个细节就能够准确的看出一个品牌的专业度,还有是不是有把用户放在第一位。华帝在行业内不仅有着领先的技术实力,在售后服务这一块也远胜另外的品牌,做到了很好的带头引领作用!

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