以前开通燃气需要准备各种资料、手续，现在只用了短短几天时间。”新洲区阳逻街道麦香园程先生表示，天然气报装比预想的效率高多了。
10月中旬，新洲区阳逻街道麦香园拨打华润燃气24小时服务热线提出用气报装申请。了解到客户的真实需求后，武汉新洲华润燃气市场部工作人员向客户说明了相关工作流程，同时安排工程计划，当天便安排上门现场踏勘并联系设计院进行线上沟通设计、同步签订合同，将原来需要多个工作日完成的准备事项，缩短到1个工作日，极大程度为客户节约时间成本。10月19日，用户店面完成装修，燃气施工队进场施工，仅用3天时间完成户内管道安装及气源碰接。10月21日，新洲区阳逻街道麦香园燃气工程完工并同步完成验收、天然气置换工作，具备供气条件，实际做到了“足不出户理天然气”获得用户好评。
为持续优化燃气营商环境，不断的提高服务质量，武汉新洲华润燃气有限公司采取一系列优化措施，相较于以前快速缩短了工期，明显提高了获得用气便捷程度，提升使用者真实的体验感。目前办理环节已压缩至2个，申报资料缩减到2项，办理时限大幅度缩短至4至25个工作日，用诚信高效的行动，武汉新洲华润燃气有限公司切实做到“马上办、就近办、一次办”为广大新老客户排忧解难，实实在在地为客户服务。
