本年7月30日一早，我发现自家西门子牌煤气灶打不开火，联络物业后得知无法修补，应找家电修补部分修补。所以，我在百度里查找了一家修补公司。电话联络时，对方奉告我，他们接受各品牌电器的售后服务，其中就包含西门子。可谁知，上门修补后，他们收取了1600多元，这显着超过了正常的价格。我恳求晚报《和事佬》栏目协助，帮我与对方联络，交还多收取的费用。
耿女士介绍，7月30日下午5时左右，一名小伙子穿戴工作服、拿着工具箱上门修补。大约十分钟后，他指出3样东西要换掉，并排出了收费清单：一块控制板收费689元，2个漏气感应器收费774元，加上上门费30元和人工费180元，总价一共是1673元。
修补一台煤气灶，价格为何如此贵重？面临耿女士的质疑，对方称，由于零部件都是原装的，所以贵。修补结束后，对方奉告耿女士，假如后续要保修，可联络微信大众号“西门子家电官方服务”。随后，对方填写了一张服务单。记者从这张单据上看到，没有写明该公司相关的称号和落款等，只能看到修东西的人姓张。
耿女士和记者说，她隐约感到不对，过后便联络了这个微信大众号。谁知，大众号的客服奉告，他们并未接到耿女士的工单，且两个配件在价格和称号上都不契合。这下，耿女士茅塞顿开：自己遇到“斩客”了。
记者随后经过耿女士供给的号码，曲折联络上了对方企业，一名工作人员接电后表明，收到过耿女士的投诉，现在，正在和当事人交流洽谈这件事。当记者提出，为何给出的单据上要素不全，企业是否有营业执照等问题时，对方支支吾吾，仅仅许诺“会赶快处理”。
几天后，记者再次拨打对方电话，对方称，已和耿女士交流好，将择日交还1000元差价。
终究，在记者的介入下，工作有了成果。耿女士说，不久之后，对方公司派了一名工作人员上门，当面交还给她1000元。她也乐意了断此事，不再追查，并感谢本报《和事佬》栏目给予的协助。耿女士也提示广阔市民，凡是遇到家电修补，一定要想方设法找到“正规军”，不能轻信网上那些“游击队”，谨防财产损失。
